FAQ

発送前であればキャンセル・内容変更の対応が可能です。その場合、クレジットカードへの返金手続きをいたします。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後はキャンセル・変更はできませんが、商品到着後7日以内であれば返品・返金の手続きをご案内できます。

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express など）のみ対応しております。

ご注文確認メールを領収書としてご利用いただけます。宛名の記載が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文後、5営業日以内に発送いたします。在庫状況や繁忙期には発送が遅れる場合もございます。天候・交通事情などの影響により遅延する場合がございますのでご了承ください。

送料は全国一律660円（税込）です。購入金22,000円（税込）以上で送料無料となります。

発送完了のご案内メールに追跡番号を記載しておりますので、配送会社のWebサイトよりご確認いただけます。

現在は日本国内のみの発送となります。海外配送は順次対応予定です。

各商品ページにサイズガイドを掲載しております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、サイズが合わなかった場合は、到着後7日以内にお問い合わせいただくことで、未使用・タグ付きの商品に限り1回限りサイズ交換が可能です。

商品写真・コーディネート提案の一部にAI画像生成・加工のビジュアルを使用している場合がございます。商品の世界観・スタイリングの参考としてのものであり、色味・質感・シルエットは実物と厳密には一致しない場合がございます。各商品ページには実物写真も掲載しておりますので、仕様・素材・サイズ情報と併せてご確認ください。

入荷予定がある場合は商品ページに記載しております。入荷のご要望はお問い合わせフォームよりお知らせください。

商品到着後7日以内、未使用の商品に限り返品・返金を承ります。下記の場合は対象外となりますのでご注意ください。
・セール・クーポン・アウトレット・予約商品
・到着後7日を過ぎた場合
・使用済み

お問い合わせフォームよりご連絡いただき、弊社からの返信をご確認の上商品をご返送ください。返送送料はお客様負担となります（弊社の不手際による場合を除く）。

商品到着後7日以内にお問い合わせいただければ、未使用の商品に限り1回に限りサイズ交換に応じております。

会員登録なしでもご購入いただけます。ただし、登録いただくとご注文履歴の確認や次回以降のお手続きがスムーズになります。

ページ内のお問い合わせフォーム、またはメール（info9.2golfpro@oiso.co.jp）よりご連絡ください。対応時間は平日10:00～17:00（土日祝日は休み）です。